我们的服务

我们的服务 · 2026

我们的服务

从选样、打样到集单交付与售后补货——知禾把酒店物资采购拆成六项可交付的服务,由知禾统筹对接、合作伙伴泰唐落地供应与交付,每一项都有明确的责任人与交付物。

服务项目 / 服务项目

六项服务,覆盖从选型到交付的全过程

每一项服务都有明确的交付物与责任人:清单、封样单、工艺确认单、到货计划与售后记录,避免多头对接与责任真空。

成套清单编制

成套清单编制采购清单

按房量、面积与星级标准输出清单与配比,避免漏项和重复采购。

  • 交付物:成套采购清单(品类 / 规格 / 数量 / 优先级)
  • 按房型、宴会厅面积或餐厅座位数给出用量配比
样品与打样

样品与打样样品服务

寄样、封样确认后再批量下单,把验收标准提前定下来。

  • 交付物:样品与封样确认单(克重 / 器形 / 色号)
  • 布草、餐瓷、客用品与家具面料都可先打样比对
贴牌与定制

贴牌与定制OEM / 贴牌定制

logo、包装、面料、器型与花纸按酒店品牌视觉统一。

  • 交付物:打样稿与工艺确认单(织标 / 丝印 / 烫金 / 花纸)
  • 包装、色系与器型成套定制,保持品牌视觉一致
工程与现场配套

工程与现场配套项目支持

厨房工程按图纸成套,家具与布草按开业节奏分批到货。

  • 交付物:工程清单与分批到货计划(含安装与验收节点)
  • 配合厨电与能耗方案选型,按开业节点分批进场
集单与出口交付

集单与出口交付集单与出口

集单装柜、单证与清关资料一并准备,出口项目可跟到到港。

  • 交付物:装箱单 / 发票 / 产地证等单证包与到港跟进
  • 多品类集单装柜,按船期安排送仓与加固包装
售后与补货

售后与补货售后服务

CCAC 国际标准售后认证,破损补货与质量问题按约定响应。

  • 交付物:验收与售后记录,破损 / 短装按约定补发
  • 高频消耗品按周期补货,长期供货口径一致

服务流程 / 流程

从需求沟通到售后补货的六个节点

每个节点都有对应的确认动作与交付物,采购方随时知道项目走到哪一步。

  1. 01

    需求沟通

    业态、房量、星级标准与交付节点

  2. 02

    选样打样

    寄样、封样,确认克重 / 器形 / 色号

  3. 03

    方案与报价

    成套清单、配比建议与交期口径

  4. 04

    生产与质检

    工厂排产、跟单与出货前验货

  5. 05

    集单与交付

    集单装柜、单证与到港跟进

  6. 06

    售后与补货

    验收响应、破损补发与周期补货

服务保障 / 承诺

四条承诺,写进合作口径

一站式配套

布草、家具、客用品、餐瓷、厨房与公共区域一次下单,统一交期与售后口径。

全链条交付

从选样、打样、生产、质检到集单装柜,由同一团队对接,进度可追溯。

专属方案设计

按空间风格与星级标准给出成套选型建议,避免风格割裂与重复采购。

售后有据可循

通过 CCAC 国际标准售后服务认证,质量问题按约定条款响应与处理。

把项目交给知禾,先拿到一份可执行清单

告诉我们业态、房量与标准,1 个工作日内返回成套建议清单、样品方案与交期参考。

客服电话 +86 15296883456 · 周一至周六 9:00–18:00(GMT+8)